【导读】据媒体报道，微软推送了win10创造者更新系统build 14986，出现错误代码80240031，微软发言人已作出回应，称正在解决。
 

   据外媒体报道，近日微软推送了win10创造者更新系统build 14986，u启动随后整理了build 14986已知的主要问题。不过随后还有不少insider用户在官方论坛中反应，在下载更新的时候遇到了代码错误为80240031的错误。目前，一位微软发言人已经回应了这个问题，并且称正在努力解决。
 

　　
       在微软官方“microsoft answers(微软咨询)”论坛中，许多用户抱怨在下载更新build 14986的时候遇到了错误，错误代码为80240031，该错误导致用户无法安装build 14986。而随后，一名微软发言人做出了回应，表示开发团队已意识到了这个问题，并希望insider用户提供更多的信息，以帮助解决该问题。如果你遭遇了这个问题，可以前往论坛并回答如下问题：
 

   • 您使用的是哪种语言/国家/地区版本？(例如：英语/美国的en-us)
 

   • 您安装了哪个版本的windows10?home(家庭版)/pro(专业版)/enterprise(企业版)
 

   • 您的系统是x86还是x64？
 

   • 如果重新启动计算机，它是否再次显示相同的错误？
 

   目前win10创造者更新是什么原因导致了80240031错误还没有具体的答案，也没有相应的解决方案，只有等待微软尽快给出修复和解决问题的方法了。